مرحباً بك في باقات الإنترنت المنزلي موبالي 5g
باقة 5G mobily home 100
تقنية الجيل الخامس مع باقة موبايلي 5G HomeFi 100 التقنية الأحدث والأكثر تطوراً في تكنولولجيا الاتصالات والتي تقدّم سرعات فائقة، وموثوقية عالية، واستجابة أكثر سرعة عما سبقها من تقنيات، بالاضافه الى نطاق عرضٍ واسع، وشبكة ذات قدرة استيعاب هائلة. هذا الأداء الأكثر تطوراً والكفاءة العالية التي توفرها تقنية الجيل الخامس من موبايلي هوم
باقة Mobily Home 100
- سرعة تحميل باقة موبايلي هوم تصل إلي 100 ميجابايت
- راوتر 5G مجاني
- استخدام غير محدود
- عقد لمدة 24 شهر
- التركيب خلال 72 ساعة
الأسئلة الشائعة
ما هي خدمة موبايلي هوم 100؟
هي خدمة إنترنت لاسلكي فائق السرعة مخصصة لموقع ثابت معين يوفر أداءً مشابهاً لخدمة الألياف الضوئية FTTH.
ما هي المتطلبات للإشتراك في خدمة موبايلي هوم 100؟
- بطاقة هوية سارية المفعول
- مصادقة أبشر
- مصادقة سمتي
- التوقيع على سند إذني بمبلغ 1000 ريال
- دفع مبلغ تأمين 291 ريال
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان موقعي يقع ضمن تغطية خدماتكم؟
يمكنك ببساطة التواصل معنا عبر الواتساب وسيقدم لك فريق دعم سلام 5جي كل البيانات التي تحتاج اليها
هل يجب علي دفع تأمين؟
نعم، سيكون مبلغ التأمين 291 ريال، وسيتم استردادها كفاتورة مدفوعة في الشهر رقم 13 من اشتراكك.
هل هناك فترة التزام في خدمة موبايلي هوم 100؟
نعم، هناك فترة التزام في الخدمة لمدة 24 شهر.
هل توفر سلام خدمات التفعيل والتركيب؟
نعم، إذا كنت تحتاج للدعم الفني في التركيب والتفعيل سيقوم مندوب مبيعات سلام بمساعدتك.
ما هي سرعات التحميل والرفع التي تقدمها خدمة Mobily Home 100؟
- سرعة تحميل البيانات تصل إلى 140 ميجابت/ثانية
- سرعة رفع البيانات تصل إلى 25 ميجابت/ثانية
- الحد الأدنى للسرعة المضمونة هو 70% من السرعة المختارة للخدمة
هل توجد فترة تجريبية للخدمة؟
نعم، سوف تمنحك سلام فترة تجريبية لمدة يومين لاختبار الخدمة دون أي التزام.
كيف سأعرف متى ستنتهي فترة التجربة؟
بمجرد تفعيل الخدمة، سيتم إعلامك من قبل سلام عبر الرسائل النصية القصيرة بخصوص تواريخ بدء وانتهاء فترة التجربة.
ماذا يحدث بعد انتهاء الفترة التجريبية؟
ستتلقى رسالة نصية قصيرة من سلام تخبرك بأن الفترة التجريبية لمدة يومين قد انتهت وأن التزامك بالخدمة قد بدأ.
كيف يمكنني إنهاء خدمتي خلال الفترة التجريبية؟
يمكنك إنهاء الخدمة عن طريق الاتصال بخدمة عملاء سلام علي الرقم 0592659134.
بعد إنهاء خدمتي خلال فترة التجربة (مدة يومين) هل يتطلب مني إعادة جهاز الراوتر؟
نعم، بعد إنهاء الفترة التجريبية سيتطلب منك إعادة جهاز الراوتر الذي تم توفيره لك من قبل سلام.
ماذا يحدث إذا لم أعد الراوتر أو أعدت الراوتر تالفاً؟
في هذه الحالة، تطبق الشروط والأحكام الموجودة في عقد الاشتراك.
هل تدعم خدمة Mobily Home 100 5G مواقع متعددة (نقل)؟
نعم، يمكنك نقل خدمتك عدة مرات خلال فترة اشتراكك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء سلام على الرقم 0592659134.
من سيقدم المساعدة والدعم إذا واجهت أي مشاكل مع خدمة Mobily Home 100 5G؟
اذا واجهتك مشاكل في الخدمة يمكنكم الاتصال بنا علي الرقم 0592659134 او عبر رسائل واتساب او من خلال رسائل الايميل من الموقع الالكتروني الخاص بنا salam5g.com
كيف يمكنني إنهاء اشتراكي في خدمة موبايلي هوم 100 5جي؟
إذا أردت إنهاء الاشتراك بالخدمة، قم بالاتصال بخدمة عملاء سلام علي الرقم 0592659134
هل أحتاج إلى دفع رسوم إنهاء الخدمة عند تنفيذ طلب إنهاء الخدمة؟
نعم، هناك رسوم إلغاء على خدمة موبايلي هوم 100 5جي بقيمة 100 ريال عن كل شهر متبقي في عقدك.
هل يمكنني الاحتفاظ بجهاز الراوتر بعد إنهاء اشتراكي بالخدمة؟
إذا قمت بإنهاء اشتراكك بالخدمة قبل انتهاء مدة الالتزام، فسيتعين عليك دفع الرسوم المترتبة على ذلك، كما يمكنك الاحتفاظ بجهاز الراوتر إذا كنت ترغب في ذلك.
كيف يمكنني إرجاع جهاز الراوتر؟
يمكنك إرجاع جهاز الراوتر من خلال زيارة أحد فروع سلام.
كيف يمكنني الاشتراك في خدمة موبايلي هوم 100؟
من خلال القنوات التالية يمكنك الاشتراك في خدمة موبايلي هوم 100 5g:
- مبيعات عبر الواتساب
- المبيعات عبر الهاتف
- موقع سلام 5جي